Grensoverschrijdend gedrag of onveilig gedrag
Wat kun je doen als je je onveilig voelt door het gedrag van de hulpvrager?
-
Leg op kalme en duidelijke toon uit dat je de hulpvraag niet kunt uitvoeren zolang de hulpvrager dit gedrag vertoont.
- Beëindig de hulpvraag direct en verlaat indien nodig de situatie. Bel 112 als je denkt dat je daadwerkelijk gevaar loopt.
- Neem na afloop contact op met de klantenservice voor overleg en om de situatie te melden.