Hoe werkt die timer nou ook alweer?
Soms is het handig om de stappen voor het starten en afronden van een hulpvraag via de app nog eens op een rijtje te hebben.
Zo werkt het, stap voor stap:
1. Aangeven dat je onderweg bent
- Ga naar de juiste hulpvraag in de app.
- Klik op de balk onderaan de hulpvraag.
- Je hebt nu aangegeven dat je onderweg naar de hulpvrager bent.
- Deze en de stappen hieronder zijn ook voor de klantenservice zichtbaar, zodat zij jouw status kunnen doorgeven aan de hulpvrager als deze daar om vraagt.
2. Aankomst registreren
- Klik nogmaals op de hulpvraag in de app.
- Je ziet onderaan het scherm de tweede stap.
- Druk op de blauwe balk. Je status verandert dan naar Gearriveerd.
3. Timer starten
- Druk nogmaals op de blauwe balk: er verschijnt een timer.
- Klik op de ‘aan’-knop.
- De timer begint te lopen en geeft aan wanneer de gereserveerde tijd (bijvoorbeeld 1,5 uur) is verlopen.
4. Hulpvraag afronden
- Als je klaar bent met de klus, druk je weer op de blauwe balk en kun je de hulpvraag afronden.
- Nadat je op ‘Afronden’ hebt gedrukt, zie je een overzicht van de activiteit en hoeveel je ervoor betaald krijgt.
5. Feedback en factuur
- Als laatste stap kun je feedback geven en in het kort aangeven hoe het is gegaan. Dit is optioneel en wordt niet gezien door de klant.
- Druk nogmaals op de blauwe knop: jouw hulpvraag is afgerond en de klant ontvangt de factuur.